登录与设备

账号安全：星空网网页版入口登录保护要点

登录设备查看、密码修改与验证方式开启的先后顺序，进入网页版之前照着核对一遍即可。

设备列表可逐条退出密码与绑定信息分开管理异常提醒可回溯查看

先做这一步

登录设备与在线状态，一次看清

进入网页版之后，设备列表会按最近活跃的顺序排列，每一条显示设备名称、登录时间与当前是否在线。先把不认识的条目处理掉，再决定要不要继续往下改密码，顺序反过来容易漏掉旧设备。

接着补一层

密码是入口的第一道，验证方式是第二道，绑定信息决定你还能不能把账号找回来。三者改动的入口都不在同一个位置，按下面的顺序处理，中途退出也不会留下半截状态。

这几个场景不一定天天遇到，但一旦发生，处理顺序对不对差别很大。下面按使用频率排了一下。

提醒里会写明时间、设备与大致位置。看到自己没去过的位置，先改密码、再退出全部设备、最后补开二次验证，三步做完再看绑定信息有没有被动过。处理过程记一两句话，后面核对时用得上。

建议长期开启

用完点退出登录，回到设备列表确认那台机器已经不在。不要勾选记住登录状态，浏览器也不保存密码。

临时使用

长时间未操作会要求重新验证一次。切到新设备、换了网络环境，也大概率会多一步确认，属于正常现象。

属正常流程

在原绑定仍可用时先换绑，再改密码。原绑定已经失效的，走资料核对的流程，处理期间账号会保持保护状态。

先换绑再改密

先确认网址是否从本站入口指引跳转，再核对网络与浏览器版本。都正常仍进不去，就去使用帮助页看当前说明。

按顺序排查

登录前花两分钟核对设备、密码与验证方式，后面大多数麻烦都不会找上门。账号安全这一页可以先收藏，换设备时再回来看。

查看帮助

设备、密码、公共网络与异常提醒，四个被问得最多的情况。

换手机后原设备还显示在线怎么办？

在设备列表里把那台旧设备退出登录即可，退出后该设备需要重新验证才能进入网页版。如果旧设备已经不在手上，建议先修改密码，再把不认识的设备逐条移出，最后开启二次验证。

忘记密码还能进入网页版吗？

可以走找回流程。用绑定的手机号或邮箱接收验证码，按提示重设密码后重新登录；如果绑定信息也一起失效，需要带注册资料联系协助处理，处理期间账号会处于保护状态。

在公共电脑上登录后该怎么处理？

用完点退出登录，并确认设备列表里没有留下这台设备；同时不要勾选记住登录状态，浏览器里也不要保存密码。下次再进入网页版时重新走一次验证更稳妥。

收到异常登录提醒要先做什么？

先看提醒里的时间、地点与设备，确认不是自己操作的，立刻修改密码并退出所有设备，再检查绑定信息有没有被改动。处理完把过程记下来，方便后续核对。